安徽客戶來國電中星試驗設(shè)備并采購串聯(lián)諧振裝置

七月，陽光如金，熱浪如歌，輕輕翻開了盛夏的篇章。在這火紅的月份，我們擁抱熱情，歡迎新一季的炙熱與希望。
      近日，國電中星收到來自安徽客戶的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)請求，客戶于21年在我司采購的ZX-BRL2有源變壓器容量特性測試儀在現(xiàn)場試驗過程中，遇到了一些實際使用測試方面的疑難問題，經(jīng)過現(xiàn)場的多次試驗測試，仍然無法達(dá)到試驗預(yù)期結(jié)果。

焦急之中，安徽客戶直接來我司現(xiàn)場，聯(lián)系到我司售后服務(wù)部門，需要提供技術(shù)支持。為了盡快解決客戶疑難。我司技術(shù)服務(wù)工程師快速響應(yīng)，為了能讓客戶更加了解設(shè)備，幫助其解決現(xiàn)場疑惑問題。更令人欣喜的是，客戶在問題解決后選擇了再次購買，決定現(xiàn)場購買了ZXBXZ-54/27變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置，安徽客戶再次與國電中星合作!

此次培訓(xùn)的設(shè)備主要是：ZX-BRL2有源變壓器容量特性測試儀和ZXBXZ-54/27變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置等設(shè)備。

在國電中星技術(shù)員的現(xiàn)場指導(dǎo)下，客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的復(fù)雜問題。通過對產(chǎn)品進(jìn)行深入分析和故障排查，還進(jìn)行了對軟件升級和現(xiàn)場測試，確保了ZX-BRL2有源變壓器容量特性測試儀設(shè)備的功能正常運行。找到了問題的根源，及時提供了有效的解決方案。國電中星成功地解決了安徽客戶的問題并獲得了正面的反饋，這體現(xiàn)了我司團(tuán)隊的專業(yè)性和優(yōu)秀的客戶服務(wù)精神。

另外，對于現(xiàn)場試驗過程中，遇到的一些疑問和問題，以及一些常見的試驗異常的原因，我司技術(shù)人員均進(jìn)行了深入的講解和解答，客戶后期的試驗操作將會更加得心應(yīng)手。對此，客戶對我司過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和快速響應(yīng)的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，給予了充分的肯定和贊賞。這不僅維護(hù)了客戶關(guān)系，也為公司贏得了良好的口碑。 

同時，客戶在問題解決后在現(xiàn)場購買了ZXBXZ-54/27變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置，表明了客戶對我司的產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心。這種積極的互動和成果是公司持續(xù)發(fā)展的重要推動力，同時也提醒我們要繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，以滿足甚至超越客戶的期望。跟進(jìn)客戶反饋，確保問題徹底解決，并收集客戶意見，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。    

國電中星成立以來一直高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)備的研發(fā)，重視新老客戶的開發(fā)與維護(hù)，重視國電中星的口碑與服務(wù)。我們一直在努力做到更好，希望廣大新老客戶繼續(xù)大力支持，我們定竭盡全力提供專業(yè)電測產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)!